سياسة الخصوصية

مرحباً بك في تطبيق مهنة برو، المنصة الرائدة لربط أصحاب المهن والحرف بالعملاء. تُحدد هذه السياسة كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية ومعالجتها وحمايتها عند استخدامك للتطبيق.

باستخدام التطبيق، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق عليها، يُرجى التوقف عن استخدام التطبيق.

نجمع الأنواع التالية من البيانات لتقديم خدماتنا:

يطلب التطبيق الأذونات التالية ويستخدمها فقط للغرض المحدد:

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية حصراً:

• إنشاء حسابك وإدارته وتوفير خدمات التطبيق
• ربطك بمزودي الخدمة والتجار القريبين منك بناءً على موقعك
• تمكين التواصل بينك وبين مزودي الخدمة عبر المحادثات
• إرسال إشعارات الطلبات والرسائل والتحديثات الهامة
• معالجة الطلبات وتتبع حالتها وإدارة المدفوعات
• تحسين جودة الخدمات وتطوير ميزات جديدة
• منع الاحتيال وضمان أمان المنصة
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

نشارك بياناتك في الحالات المحدودة التالية فقط:

• لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث
• لا نشارك بياناتك مع شركات الإعلانات
• لا نستخدم بياناتك لبناء ملفات تعريف إعلانية

يستخدم التطبيق الخدمات التالية من Google / Firebase:

• Firebase Authentication – لإنشاء الحسابات وتسجيل الدخول (بما في ذلك تسجيل الدخول بحساب جوجل)
• Firebase Cloud Messaging (FCM) – لإرسال الإشعارات الفورية للطلبات والرسائل
• Firebase Firestore / Storage – لتخزين بيانات التطبيق والملفات المرفوعة
• Google Sign-In – لتوفير خيار تسجيل الدخول السريع بحساب جوجل

تُخزَّن بياناتك على خوادم Firebase الآمنة التابعة لجوجل. نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشطاً أو حتى تطلب حذفها. بعد حذف الحساب، تُحذف البيانات الشخصية خلال 30 يوماً، باستثناء ما يُلزم القانون بالاحتفاظ به.

نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية التالية لحماية بياناتك:

• تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول HTTPS/TLS
• تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزميات حديثة (Firebase Auth)
• قواعد أمان Firestore لضمان وصول المستخدم لبياناته فقط
• مراجعة دورية لإعدادات الأمان والأذونات
• عدم تخزين بيانات الدفع على خوادمنا

تطبيق مهنة برو مخصص للمستخدمين الذين تجاوزوا سن 18 عاماً. لا نجمع عمداً أي بيانات شخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً.

إذا اكتشفنا أن طفلاً دون السن القانونية قد أنشأ حساباً، سنقوم بحذف حسابه وبياناته فوراً. يُرجى إخبارنا إذا اكتشفت ذلك.

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر معلومات الاتصال أدناه.

قد نُحدِّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية. سنُخطرك بالتعديلات الجوهرية عبر:

• إشعار داخل التطبيق عند تسجيل الدخول التالي
• رسالة إشعارية (Push Notification) إذا كانت التعديلات مهمة
• تحديث تاريخ "آخر تعديل" في أعلى هذه الصفحة

استمرارك في استخدام التطبيق بعد التعديلات يُعدّ قبولاً للسياسة المحدَّثة.